FAQ

❓ Întrebări frecvente (FAQ) – Field.ro

Produsele de pe site sunt originale?
Da. Toate produsele vândute pe Field.ro sunt 100% originale, livrate în ambalajul oficial al brandului.

Produsele au garanție?
Da, oferim garanție legală de conformitate de 24 de luni pentru toate produsele.

Aveți toate mărimile în stoc?
Pe site afișăm doar mărimile disponibile în stoc.

Pot rezerva un produs?
Nu. Produsele pot fi comandate doar în limita stocului disponibil.

Cât durează livrarea?
1–2 zile lucrătoare. Comenzile plasate până la ora 13:00 se expediază în aceeași zi.

Ce curieri folosiți?
Sameday și Cargus (prin Frisbo).

Pot schimba adresa de livrare după plasarea comenzii?
Da, dacă ne contactezi telefonic imediat după plasare.

Pot comanda din afara României?
Momentan nu, dar planificăm extinderea internațională.

Pot returna sau schimba un produs?
Da. Ai 14 zile calendaristice. Returul și schimbul sunt gratuite.

Cum fac un retur?
Completezi formularul de retur sau ne contactezi – trimitem curierul fără costuri.

În cât timp primesc banii înapoi?
În maximum 5 zile lucrătoare de la recepționarea returului.

Ce metode de plată acceptați?
Online cu cardul sau ramburs la livrare.

Este sigur să plătesc online?
Da. Plățile sunt securizate prin Netopia Payments.

Cum aleg mărimea potrivită?
Consultă pagina „Ghid de mărimi”.

Dacă mărimea nu mi se potrivește?
O poți schimba gratuit. Preluăm produsul și trimitem mărimea dorită.

Cum iau legătura cu voi?
Telefon: 0775.305.247 (L-V 09:00–17:00)
Email: contact@field.ro

Răspundeți repede?
Da. Răspundem la telefon imediat și la email în max. 24h.

Aveți showroom fizic?
Nu încă, dar urmează să deschidem în București în 2025.

Oferiți reduceri pentru cluburi?
Da! Vizitează pagina Team Sales pentru ofertă personalizată.